現在，當你走進江蘇鎮江市計量所寬敞明亮的大廳時，“計量從真誠做起”幾個大字立（lì）刻映入眼簾，儀（yí）器收發室、業務發展部相對而設，整齊的（de）沙發和茶幾，側麵放置監督台、有所（suǒ）領導和室主任的照片、工號和聯係電話，對（duì）前來辦事的客戶（hù），服務引導員（yuán）會以熱情的態度詢問需要幫助（zhù）和解決的（de）問題，並引領（lǐng）到有關科室。 該所圍繞公正、精（jīng）確（què），誠信、誠樸的主題，針對一些環節上存在的不夠科學、公正、協調、嚴（yán）謹等問題（tí），開展“三查三找”活動，不斷完善《質量手冊》，規範內部（bù）質量運（yùn）行體係，從每個員工、每個崗位、每台儀器（qì）設備、每個環節開始，逐一查找和解決。在江蘇省質（zhì）量技監局組織（zhī）機構複查考核驗收中，該所申請複查的85項最高標準、199項檢定項目、90項校準項目、3項檢測項目全部合格，盲（máng）樣比對也全部合格。 推行服務承諾製（zhì）、首問（wèn）負責製、過錯追究製，為社會（huì）提供（gòng）公開、透明、高效的便民服務。凡發生或發現問題（tí）的，做（zuò）到（dào）事情（qíng）原因不調查清楚不放過（guò），整頓措施不（bú）落實（shí）到位（wèi）不（bú）放過，有關（guān）責任人不（bú）處理不放過（guò）。所裏出台了嚴格證書、報告審核發放程序的規定，發放證書、報告須經審核、登記、備案，明確對違規證書、報告的責任（rèn）追究及處理措施，建立定期抽查製（zhì）度，杜絕出具不規範證書、報告（gào）的現（xiàn）象。 急事急辦、特事特辦、難事巧辦，他們處處在營造著和諧（xié）氛圍。2002年夏天，大港開發區外輪理貨公司一艘萬噸級輪船正在碼頭等（děng）著卸貨，節骨（gǔ）眼上公司的一台電子（zǐ）秤卻突然發（fā）生故障。如不能及時卸貨，公司（sī）就要承擔（dān）一天上萬美元的罰款。接到求助電話，檢測五部的（de）同誌冒著大雨趕去檢修，結果發現是傳感器出了問題。而這一元件鎮江沒有，他們立（lì）即驅車（chē）到常州購買。等回來安（ān）裝好、檢測好，天（tiān）已經快亮了。在場的公司領導和員工一直緊（jǐn）鎖的眉（méi）頭終於舒展開來，緊（jǐn）緊握住他（tā）們的手說：“你們是真心地幫了我們一把！” 多方位、多層麵監督，促進人與社會的和諧。檢驗、檢（jiǎn）定工（gōng）作，與企業、與千家萬戶打交道，他們采取多（duō）種形式，嚴守法律、強化自律、注重他律，處處（chù）規範個人履行（háng）職務（wù）的行為。他們逐級簽訂《責任（rèn）書》，設（shè）立監督台，掛牌上崗，外出執行任務實行“行風監督卡”製度、定期發征求意見函（hán），聘請行風監督員（yuán），不定期上門明察暗訪，主（zhǔ）動聽取用戶意見，自覺接受服務對象（xiàng）的監督。上級多次組織調查和（hé）測評，他們的群眾（zhòng）滿意率都（dōu）在98%以上。