無私奉獻(xiàn)、服務企業??兩麵錦旗的背後 (2005-03-04)
發布時間:2007-12-04
作者:
來源:田樹靜
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近日,山東皇明太陽(yáng)能集團有限公司和山東海山藥業集團分別為德州市計量所送來(lái)了兩麵錦旗,分別書寫著(zhe)“精益求精,準確測量”和“服務熱情,風格高(gāo)尚”。精益求精,準(zhǔn)確測量(liàng)”、 “服(fú)務熱情,風格高尚”這不但是企業對市計量所工作的認可,同時也是市計量所多年來精(jīng)心為企(qǐ)業服務的真實寫照。
能夠得到德州最大得(dé)民(mín)營企業皇明公司(sī)和最大得製藥企業海山藥業集團對我們工(gōng)作得認可,不是一朝一夕就(jiù)能(néng)夠做到的。德州計量所始終堅持以顧(gù)客為中心,以服務求發展的理念,解放思想、更新觀念,開拓創新,把“以顧客為中心”融入自身質量體係之中,貫徹於檢測活動的整個過程(chéng),為促進地方經(jīng)濟的發展提供有力的技術(shù)支持和保障。
德州計量所始終把顧客放在第一位,把服務質量放(fàng)在第(dì)一位。對方的需求就是我(wǒ)們(men)最大的動力。工(gōng)作人員為皇(huáng)明太陽能真空管廠檢定計量器具時,公司在用儀表(biǎo)較多,而(ér)且很多都是在高溫環境下工(gōng)作,車(chē)間內溫度高(gāo)達五十多度,由於怕影響生產,所以不能將儀表拆下來,隻能在線檢測,工作人員冒著高溫酷暑絲毫沒有打折扣,認真的(de)對每台計(jì)量器具進行了檢定校準(zhǔn),每人(rén)的上衣都濕透了,但都絲毫沒有怨言,臉上始終掛著(zhe)微笑。感動了在場的每(měi)位皇明員工,他們(men)說“我們都是1個小時輪換一次崗位(wèi),沒想到你們卻(què)能堅持兩(liǎng)個多小時。”事後,公司還為我們送來了感謝信。正如他們信中(zhōng)所說的,我們以幫助企業為樂趣,以為企業解決困難為榮耀。在我(wǒ)們眼裏沒有酷熱(rè),隻有始終如一的服務。我們以熟煉的操作水平,高漲的工作熱情,博得企業的(de)信任,深(shēn)得企業(yè)的好評。
由於市場需求的關係,海山藥業集團為了生產進度,工人輪班作業(yè),可是(shì)計量儀器突然出現故障,十幾台酸度計集體(tǐ)罷工,這將(jiāng)嚴重影響產品的檢驗和(hé)出廠,這天正(zhèng)好是星期天(tiān),急得海山藥業(yè)的領導和職工團團轉“這時(shí)間(jiān),到處都休班,我們能往哪兒找(zhǎo)人去啊”領導抱著試試看的態度把電話打到了德州市計量所,值班人員一(yī)聽(tīng),馬上與分管所長雋所長聯(lián)係,雋所長(zhǎng)又聯係了宋所長,宋所長(zhǎng)二話不說,為企業服務的念頭(tóu)第一個(gè)湧上心頭,他聯係相關技術人員,由雋所長帶隊及時前(qián)往(wǎng)海山藥業,經(jīng)查原來主要原因是電極匹配問題,企業更新儀器(qì)的電(diàn)極了,可是當時沒注意(yì)匹配耦合(hé),所以儀器就不工作了。計量所的技術人員幫(bāng)他們(men)把電極匹配(pèi)好,又把幾台失準的儀器修理好。等到他們忙完,已是晚上八點鍾了,企業領導留他們吃晚飯“星期天還給你們添麻煩,耽(dān)誤你們一天了,就在這兒吃頓飯吧!”被他們(men)婉言謝絕了。“我們的職責就是為企業服務,這都是我們應該做的。”
計(jì)量所的工作人員失掉與家(jiā)人團員(yuán)的(de)一天(tiān),為海山藥業解決了困難,不拿企業一分一厘,不吃企業(yè)一菜一湯(tāng),對企業隨叫隨到(dào),再次贏得企業好(hǎo)評。
兩麵錦旗涵蓋了計量所全體員工的心血和汗水,體現了計量所的優良傳統,那就是始終如一的把顧客和企業放在工作的首位,最大限(xiàn)度地為企業解決(jué)困難,處處做企業的貼(tiē)心人(rén)、好(hǎo)幫手。