山東省齊河縣局“回訪(fǎng)服(fú)務”惠(huì)企業 (2004-11-17)
發布時間:2007-12-04
作者:
來源:井鳳燕(yàn)
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一次回訪服務為一家水泥企業(yè)拉來了2.7萬噸的大訂單,這是齊河縣質量技術監督局推行回(huí)訪服務製度(dù)後,在最近引發的一件新鮮事。
今年以來,齊河縣(xiàn)質量(liàng)技術監督局牢(láo)固(gù)樹立(lì)為該縣“天字號”工程服務的思想,創新工作,在全縣企業中推(tuī)行了“回訪服務”製度(dù),抽調紀檢(jiǎn)、監察、技術等部門組成專門的服務回訪小組,定期到企業進行回訪,主要了解工(gōng)作人員執法(fǎ)、服務行為(wéi)是否到位(wèi)、越位或缺位,並(bìng)及時將企業的反饋信(xìn)息匯總整理,根據企業所需所盼(pàn)和法(fǎ)律法規要求,製定出相應的整改提高措施,傾力為企業排憂解難辦實事。
目前,該局已開展(zhǎn)回訪活動28次,幫助路通集團、坤(kūn)華油脂等6家企業順利(lì)獲得ISO9000質量體(tǐ)係認證(zhèng),為企業產品開拓市場創造了條件。回訪服務製度的實施同時也促進了該局幹部職工(gōng)隊伍素(sù)質(zhì)的提(tí)高(gāo)。