江蘇徐州市質量(liàng)技監局計量所(suǒ)6項承諾服務民營(yíng)企(qǐ)業 (2004-08-09)
發(fā)布時間(jiān):2007-12-04
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近日,江蘇徐州質量技監局計量所向全市民營企(qǐ)業鄭(zhèng)重做(zuò)出6項承諾,以放心的質量和滿意的服務為(wéi)全市民營企業營造良好的發展環境。
為響應徐(xú)州市委、市政府關於服務民營企業發展的號召,徐州市計(jì)量(liàng)所相繼出台了多項措施為民營企業發展助力,6項承(chéng)諾就是其中的重點一項。承諾(nuò)表示,全體員工保(bǎo)證為所(suǒ)有(yǒu)用戶提供科學、公(gōng)正、廉潔、高效的技術服(fú)務;不接(jiē)受用戶任何形式的禮金、禮品和饋贈,不徇私舞弊;嚴格執行收費標準,做到項目公開、價格(gé)透明,不亂加價、亂減價、亂收(shōu)費(fèi)、亂罰(fá)款(kuǎn)。最受民營企業歡迎的(de)是對檢驗、檢測工作的(de)時限(xiàn)做了大幅調整:民用三表隨到隨檢(jiǎn),油(yóu)罐車檢(jiǎn)定業務雙休(xiū)日正常開展,其他送檢儀器一般(bān)不(bú)超過(guò)5個工作日檢出(chū),委托檢測、仲裁檢測一般不超過10個工作日完成,情況特殊者可申請進入“特(tè)殊業(yè)務綠色通道”;需現場檢測的保證(zhèng)在約定的時間內完(wán)成任務,現場(chǎng)檢測結束後,保證在5個工作日內出(chū)具報(bào)告。
6項承諾還對首問責任製(zhì)、服務質量反饋(kuì)製(zhì)度和文明用語等作了具體規定,並公布(bù)了監督投訴電話(huà)。