中國(guó)消費者協會(huì)11日公布(bù)2023年消費維權(quán)年主題為“提振消費(fèi)信心”。中消協將從立足主責主業,推(tuī)動消費者權益保護協(xié)同共治,打造更加安(ān)全放心消(xiāo)費環境;堅持需求導(dǎo)向,順應消(xiāo)費需求多元化趨勢,推動消費供給提(tí)質升級,促進高質量發展;堅持問題(tí)導向,找準主攻方向(xiàng),解決“急(jí)難愁盼”,推(tuī)動消費提質升級三方麵入手,著力解決影(yǐng)響(xiǎng)消費信(xìn)心的難(nán)點堵點問題,讓消費者敢消費、能消費、願(yuàn)消費,消費過程更加(jiā)安全放心、便捷舒心,從而(ér)實現提振信心、促進消費(fèi)的目標。
圍繞(rào)“提振消費(fèi)信心”年(nián)主題,中消協將重點開展編寫網(wǎng)絡購(gòu)物、汽車消費、房屋購買與租(zū)賃等領域消費者(zhě)權益(yì)保護法律法規匯編,以有(yǒu)獎問答(dá)、以案說法等形式加強普(pǔ)法宣(xuān)傳。開展企業保護消費者權益(yì)社會責任研究,製定企業保護消費者權益良好行為規範(fàn)。重點開展預付式消費監督調查,推動解決波(bō)及麵廣、維權難(nán)度大、群眾反(fǎn)映(yìng)強烈的突出問題。推(tuī)動(dòng)全國(guó)消協組織投訴處理係統優化升級,實現消協(xié)組織、經營者、消費者三方實時在線互動(dòng),提升投訴處理網絡化、智能化(huà)、便利(lì)化水平,加大投訴解決力度,提升群眾滿意度。圍繞民(mín)生產品提(tí)質升級,開展智能(néng)化產品、電(diàn)子設備、養老產品、嬰幼(yòu)兒產品等產(chǎn)品比較試驗,為消費者選擇優質產品提供客觀真實的參考依據。
據了解,“消費維權年(nián)主題”活動是中消協履行職責的重要(yào)工作舉措(cuò),自1997年以來,每年確定並公布一個年主題,在引領(lǐng)全國消協組織年度工作方向、推動社會(huì)各方形(xíng)成(chéng)共識(shí)方麵發揮了重要作用,已成為較具影響力的消費維權工作品牌。
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