在廣東省市場監管局推動下，廣州市市場（chǎng）監管局聚焦治理熱點難點率先探索，為全市660多個集貿市場配置了1376台公平秤，並通過“三結合”多措並舉加強公平秤的使用管理，有效地防止了通過麵板進行作弊（bì）的現象。以黃沙水產市場為例，自2020年10月1日實施以來，黃沙水產市場公平秤複稱數從每（měi）月最高1649次，直降到目前的每月762次，降幅（fú）達53%，在用計量器具強製檢（jiǎn）定率保持100%，計量消費有（yǒu）效投訴為0，現場消費者調查的滿意（yì）率（lǜ）為98%，市場消費環境得（dé）到大幅提升。

　　結合群眾需求，不斷改進方法方（fāng）便群眾監督。在市場醒目位置擺放檢定合格的公平（píng）秤，並張貼統一印製的公平（píng）秤標（biāo）識；公示《誠信計量自（zì）我承諾書》，明確（què）公平秤投訴處理流程，公示市場管理方電話，暢通投訴渠（qú）道，建立快（kuài）速處理賠（péi）付機（jī）製，方便消費者進行（háng）維權和監（jiān）督。結合城市創文，不斷改進管理規（guī）範群眾監督。以創建文明城市為契機，明確標示（shì）統一（yī）的“12345”政府投訴熱線（xiàn）；規範統一監管體係，建立市場管理方主體責任、屬地監管所調解、區局仲裁（cái）三級聯動（dòng）機製。通過將（jiāng）買賣雙方的主（zhǔ）要矛盾前置（zhì）解決在交易現場，結合（hé）多渠（qú）道、全覆（fù）蓋的閉環監管手段，有效解決了消費者複秤產生的計量消費糾紛，提高消費投訴處理效率（lǜ）。結合（hé）誠（chéng）信計量體係建設，不斷深入宣傳引導群眾監督。全麵指導黃沙水產市（shì）場建立和完善誠信計量製度建設，探索對複秤存在計量失準的情況引入使用“退一賠三”“先（xiān）行（háng）賠付”等製度，有效（xiào）規範、暢通群眾維（wéi）權渠道，提高群眾滿意度，以良好的誠信氛圍引導群眾監督。